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ご注文は年中無休・24時間受け付けております。

営業時間 / 月〜金曜日（9時〜18時）
休業日 / 土・日・祝日

土・日・祝日は定休日の為、確認メールの送信、
お問い合わせへの返信、商品の発送は翌営業日となります。
通常ご注文商品は翌日もしくは翌々日発送ですが、
メーカー取り寄せ商品等により3〜7日かかる場合がございますので、
ご了承ください。

お客様からお預かりした個人情報は、法的機関から提出要請が
ある場合を除き、第三者に譲渡、または利用することは
一切ございません。ご安心してご利用ください。

ご注文の翌営業日に、確認メールを配信後、出荷準備が整い次第、
順次発送となります。ご注文確認メールをお送りした後の
ご注文のキャンセルは承ることはできません。
メール便指定商品において、代金引換、日時指定は選べません。
メール便指定商品で代金引き換えを希望される方は
手数料300円頂きます。宅配便商品との同梱においては、
宅配便での送料設定ごとの料金を頂きます。
あらかじめご了承ください。

※沖縄県、離島のお届けは別途送料864円（税込）を追加させて
頂きます。
但し、送料無料商品及び産地直送品など個別送料648円（税込）を
頂く商品もございます。詳しくは当店からの注文確認メールにて
ご連絡をさせて頂きます。

メーカー生産終了商品、欠品中の商品については
お届けできない場合がございます。
該当する場合は、当店からお送りする受注確認メールにて
ご連絡をさせて頂きます。
またリニューアル等でパッケージ、内容等予告なく変更される場合が
ございます。あらかじめご了承ください

■フリーメールをご利用の場合
yahoo.co.jp / hotmail.com / goo.co.jpなどのフリーメールを
ご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバー側で
メールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ない
アドレスでも当店からのメールが受信できない事がございます。
フリーメールの設定をご確認ください。

■メールソフト設定により受信できない場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、
自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、
設定のご確認をお願いいたします。

■ドメイン指定受信について
携帯メールアドレスへの配信においては、当店からのメールを
受信できるように【@beta-k.com】を受信する設定にして
頂きますようお願いいたします。

■各種クレジットカード

クレジットカード

上記のカードがご利用頂けます。
※お客様のカード番号はSSL暗号化通信により
保護されておりますので、ご安心してご利用ください。

■代金引換
商品が到着しましたら、運送会社へ商品代金をお支払いください。
※当店で初めてお買い上げの場合は、お電話にてご注文確認をさせていただ
きます。その際、電話がつながらないなど連絡が取れない場合は、ご注文を
承れない場合がございます。
※産地直送商品等、一部ご利用できない場合がございます。
※受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などによる
返品につきましては、誠に恐れ入りますが
お受けすることができません。
受け取り拒否が発生した場合、法的措置に従い商品代金、
往復の送料等の実費を別途ご請求させていただきます。
ご連絡がとれない、またご連絡が無いまま
代金引換の受け取り拒否等をされた場合、
大変申し訳ありませんが当店では以降、代金引換でのお取り引きを
お断りさせて頂く場合がございますので、ご了承くださいませ。

■郵便振替・コンビニエンスストア支払い
商品が到着しましたら、同封の振込用紙にて１週間以内に
お支払いください。
※当店で初めてお買上げの場合は、代金引換、カード、
前払いのいずれかでお願いいたします。また入力内容に不備があり、
ご本人への連絡が取れない場合は、ご注文をお受け出来ない場合が
ございます。前払いご希望の方は、ご連絡をお願いいたします。

配達日のご指定は7営業日以降でご指定ください。
宅配便でお届けの場合、下記時間帯よりお選びいただけます。

※お住まいの地域によってはご希望に添えない場合がございます。
※最短の発送をご希望されます場合は、配達日をご指定せずに
ご注文ください。

食品、飲料等の賞味期限は商品のパッケージに記載されております。
まとめて購入される場合等は、賞味期限にご注意ください。
詳しくはメール・お電話にてお問い合わせください。

未成年者への酒類の販売は行っておりません。
お酒は20歳になってから。

返品・交換のお申し出は、商品到着後１週間以内にお願いいたします。
返品・交換は、基本的に、未使用・未開封のものに限らせていただきます。
尚、お客様のご都合により返品・交換の送料は、
お客様負担でお願いします。
産地直送品は商品の性質上ご返品をお受けできかねます。
ご了承ください。

ベータ食品株式会社
〒531-0076
大阪府大阪市北区大淀中1丁目16番10号高石ビル5階
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